Wichtige Informationen zur Widerrufsbelehrung

Bei Vape&Candy's legen wir Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit. Hier finden Sie alle notwendigen Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht, den Rücksendebedingungen und dem Ablauf der Erstattung für Ihre Einkäufe in unserem Onlineshop.

Häufig gestellte Fragen zur Rücksendung und zum Widerruf

Wir möchten Ihnen den Einkauf bei Vape&Candy's so angenehm wie möglich gestalten. Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen bezüglich Rücksendungen und Widerruf. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.

Innerhalb welcher Frist können Kunden Artikel zurückgeben oder ihren Kauf widerrufen?
Kunden können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben oder ihren Kauf widerrufen.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung der Artikel?
Die Kosten für die Rücksendung der Artikel trägt der Kunde, es sei denn, die Produkte sind beschädigt bei Ihnen angekommen. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten.

Gibt es bestimmte Bedingungen, unter denen ein Artikel nicht zurückgegeben werden kann?
Geöffnete Verpackungen werden grundsätzlich nicht zurückgenommen. Dies gilt insbesondere für Vapes und Süßigkeiten aus hygienischen Gründen und zur Sicherstellung der Produktqualität.

Wie läuft die Rückerstattung ab, nachdem ein Artikel erfolgreich zurückgegeben wurde?
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, sobald der Artikel bei uns eingegangen und geprüft worden ist.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig

Wir sind bestrebt, Ihnen ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten. Bei weiteren Fragen oder Anliegen zu Ihrer Bestellung oder unserem Widerrufsrecht stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns jederzeit.